Vous recevrez un courriel de confirmation après avoir passé votre commande avec succès. Une notification supplémentaire vous sera envoyée lorsque votre commande sera expédiée.
Notre équipe pourra vous contacter pour vérifier d'autres informations si nécessaire.

Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit en ligne, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover & Diners, China UnionPay et Japan Credit Bureau, avec un paiement sécurisé. Vous pouvez également payer via Apple Pay.

Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas vous indiquer l'état de votre commande. Mais après la confirmation de la commande, vous recevrez un courriel contenant les informations relatives à l'expédition. Vous pouvez suivre votre commande via le site web du transporteur dans votre pays d'origine.

Nous offrons une politique de retour sous 7 jours, à l'exception des articles ouverts et des autocollants* arrachés du paquet. Les colis de retour doivent arriver en bon état avec l'emballage d'origine ou équivalent.
Pour les retours dus à un changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client. Pour les commandes endommagées pendant le transport, les échanges sont gratuits.

*Les autocollants sur l'emballage indiquent le nom du produit ou l'édition ouverte/limitée.

Pour tout échange ou retour, veuillez nous contacter par le moyen que vous préférez. Nous sommes disponibles par e-mail, téléphone, SMS et Whatsapp.

Notre équipe procédera au remboursement une fois que les articles retournés auront été vérifiés.
Le remboursement prendra de 7 à 14 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire.